Бывший работник букмекерской конторы, а ныне комментатор Лайврезалт.ру Михаил Крипак в интервью нашему сайту рассказал о том, как работает механизм букмекерской конторы, как выявлять договорные матчи, кто зарабатывает ставками на жизнь, и на что готовы разъяренные игроки.

О схеме работы контор

- Что из себя представляет букмекерская контора структурно? Сколько людей задействованы в работе, и кто за что отвечает?

- На вершине, конечно, стоят основатель или основатели компании, которые вкладывают деньги, составляют планы развития, ищут спонсоров и партнёров. Далее должны стоять менеджеары, которые бы отвечали за каждый сектор, каждый отдел конторы, искали профессиональных сотрудников или же занимались обучением новичков.

По поводу количества людей, здесь, конечно нельзя дать обобщающего ответа - это зависит от величины самой конторы и количества продуктов, которые она предлагает.

Основными отделами букмекерской конторы являются:
- пре-матч (здесь занимаются созданием и анализом предматчевых линий);
- лайв (ведение и анализ текущих событий в режиме реального времени);
- отдел рисков (здесь работают люди, анализирующие игру конкретных клиентов, которые могут быть заподозрены в различного рода мошеннических действиях. Также здесь должны следить и за букмекерами, которые также могут допускать ошибки, ну и занимаются выявлением других возможных нарушений в работе. Наиболее серьёзные подозрения могут передаваться в службу безопасности компании, которая также обязательно должна быть задействована в работе);
- расчётный отдел (здесь сотрудники занимаются оперативным расчётом тех событий, которые уже окончены. Как правило, упор делается на официальные источники, которые должны быть указаны в правилах букмекерской конторы);
- тех-отдел (здесь должны заниматься оперативным решением проблем с различного рода неполадками в работе, которые могут возникать у букмекеров. Они должны тесно сотрудничать с программистами);
- пункты приёма ставок.

Ну и также существуют различные небольшие отделы, которые отвечают за дизайн, видео-поддержку, сбор статистики и т.д и т.п.

- Из чего состоит рабочий день рядового работника конторы?

- Это зависит от специализации того или иного сотрудника.

К примеру, я начинал свою работу с лайв-аналитики. В течении недели я обучался порядку работы у более опытного сотрудника, изучал принцип рабочей программы, разбирался в принципах подачи коэффициентов в тот или иной период события.
 

Сразу, конечно, идёт обучение ведению футбола, так как это является самым простым - вид спорта медленный, коэффициенты меняются постепенно и плавно, упустить что-то достаточно сложно. Постепенно работа усложнялась добавлением большего количества рынков (маркетов) на конкретное событие.

Начинал я работу ещё когда не было в нашей компании автоматических программ для более удобного ведения лайвов и приходилось коэффициент на каждом рынке менять отдельно, вручную, что, конечно, занимало большое количество времени и вызывало неудобства, хотя тогда это казалось вполне нормальным. Это уже потом все настолько привыкли, что ручное ведение казалось чем-то диким, из каменного века :-)

Ну и распорядок дня был следующим - узнал своё расписание на почте на следующий день, спланировал день, пришёл, сел за компьютер за 30-60 минут до начала первого события и включаешься в работу.

Со временем я был приглашён в отдел пре-матча, где получил несколько разделов для ведения. Здесь уже букмекер должен сам для себя определять распорядок дня и согласовывать его с помощниками, дабы был круглосуточный контроль за правильностью предлагаемых коэффициентов. Даже небольшая расслабленность и отвлечённость от работы может стоить компании убытков и, как следствие, твоя личная зарплата окажется ниже.

- Бывали такие случаи, расслабленности или отвлеченности?

- У меня, как у человека ленивого, бывали. Что правда, это я позволял себе на различных "левых" событий, которые не пользовались особой популярностью и спросом у клиентов. Ведёшь ты лайв чемпионата Уругвая среди резервистов в субботу вечером, когда в это же время играется много более рейтинговых событий. В такие моменты можно и фильм какой-то включить, или что-то почитать, или с кем-то пообщаться. Главное - гол не пропустить Так как существует такой тип игроков, которых называют "кнопочниками" - они как раз на малорейтинговых матчах пытаются сыграть на опережение, что называется - поставить по сыгранному.

Я, конечно, не позволял себе серьёзных пренебрежений работой. Но были случаи даже у нас в конторе... К примеру, люди засыпали на рабочих местах, забывали проставить гол одной из команд, либо отлучались от рабочего места. Это, конечно, крайне негативно влияет на имидж компании, который, как известно, легко потерять и крайне сложно восстановить.

- А легко потерять работу?

- Зависит от самой конторы. Я думаю, что в серьёзных конторах, реальных лидерах этого рынка, вполне могут уволить и после одного прокола. Но у нас, к примеру, всё начиналось с предупреждений и штрафов.

- Спортивные журналисты часто не советуют идти в свою профессию: мол, низко оплачивается. Как обстоит дело с материальным положением букмекеров?

- Это тоже зависит от самой конторы и от профессионализма каждого букмекера. Даже в конторе в которой работал я, одни сотрудники зарабатывали порядка 200$, а доход других мог доходить до 10 тысяч у.е.

Чтобы зарабатывать хорошие деньги, нужно доказать свою профпригодность в течении немалого промежутка времени. Конечно, гораздо проще зарабатывать, когда тебе достаются топовые матчи, на которых общий пул может достигать сотен тысяч долларов. Вообще, конкуренция среди букмекеров очень большая, ведь каждый хочет себе события "послаще".

Также влияет и политика конторы, касательно оплаты труда: могут платить фиксированную ставку за каждое событие плюс небольшой процент с прибыли, а могут предлагать работать только на определённый процент. Второй вариант может быть более выгодным в финансовом плане для букмекера, но он таит в себе риск вообще отработать за бесплатно, если будет убыток для компании.

О махинациях

- А сами работники букмекерских контор играют на ставках?

- Безусловно. Не азартные люди туда, как правило, не попадают. Главным запретом для букмекера является игра в этой же конторе, где он работает. В случае уличения сотрудника в этом, он может иметь нелицеприятное общение со службой безопасности, которая, сами понимаете, ничего хорошего не сулит.

Также, как правило, запрещают отвлекаться на свои ставки во время работы. В свободное же время - вполне можно играть в других конторах, ничего не опасаясь.

- А как можно извлекать пользу из своего служебного положения, играя в своей конторе? Есть схемы?

- Конечно. Играть самому значительно проще, анализируя игру других людей, которые ставят на твои события. Можно пользоваться их опытом, ограждая себя от возможных ошибок. Что касается схем, то их множество. Самая простая: договорился с кем-то своих, созвонился, он дал на 5 секунд неверные коэффициенты, вот и все дела. Правда, если засекут – ноги обоим поотрывают. И о выигрыше, конечно, можно забыть.

- Есть ли люди, которые живут с того, что зарабатывают на ставках?

- У нас в компании работал сотрудник, который начинал работу в букмекерстве с самого зарождения этого бизнеса в СНГ. Так вот, он уже настолько нажился во всевозможных конторах, что везде "порезаны" его счета, счета его родственников и друзей, с которых он играл. Более успешного игрока я, честно говоря, и не знаю.

Хотя были люди, которые неплохо зарабатывали даже не разбираясь в правилах видов спорта. Был у нас один грамотей. Прибегает, говорит: "Можно подобрать матч? Там "Шальке" с какой-то фигней играет. - С какой фигней? - Та какой-то "Байерн". Не знаю вообще таких". Угорали тогда с него всем офисом

Или же как-то откликнули меня: "Смотри, смотри на это! Судья осёл! Вместо пенальти поставил штрафной удар в штрафной площадке! Вааа! Вот это да! - Воротник от своего в руки взял? – Да. - Мм, ну понятно".

А вообще, часто играют невменяемые люди, особенно в пунктах приема ставок. Когда-то вёл серию Д итальянскую. Всё ставили та ТБ. Чисто для интереса я сохранял кэфы 2,75 к 1,4. Шло уже добавленное время - грубят на ТБ за 2,75. Матч закончился, я не закрываю. "Дарю" – говорю, за 1,4, и тут какой-то герой поставил 60 евро на ТБ.

- Что значит "порезаны счета"?

- Конторы, как правило, не любят особо успешных игроков и при регулярном их выигрыше они решают вводить санкции против них, посредством снижения максимальной ставки, вплоть до нуля. То есть, ставить тебе здесь уже не разрешают. На букмекерском сленге это и называется "порезать" счёт.
Менее рейтинговые компании могут даже блокировать выплату со счетов. В таких случаях дело может доходить до судебных разбирательств. Вот почему игрокам всегда советуют играть только в солидных конторах.

Что касается мошеннических действий игроков, то тут могут быть различные варианты. В случае явного признака нечестной игры клиенту могут "порезать" счёт после первого же случая.

- Правда, что среди букмекеров часто бывают специалисты по футболу разных экзотических стран?

- Если регулярно копать какой-то чемпионат, то конечно можно стать экспертом. Я раньше, когда все матчи ЧУ смотрел, то деньги нормально зарабатывал – 7 из 8 матчей стабильно проходили. Если смотреть все матчи чемпионата Эритреи какой-то, то тоже можно нормально разбираться

- Какие самые популярные виды мошенничества среди игроков?

- Существуют "кнопочники", о которых я уже упоминал выше. Эти люди пользуясь различными сервисами, либо просто подкараулив невнимательность букмекера, либо сбой в программном обеспечении букмекера, могут поставить ставку "по сыгранному". В футболе это может быть ставка на следующий гол, в волейболе - на фору или тотал, если идет уже концовка сета. С такими клиентами, что правда, не обязательно бороться блокировкой счёта - достаточно им поставить задержку публикации ставки на несколько секунд.

Гораздо страшнее выглядят товарищи, которые ставят на договорные матчи. Выявить их несложно, но вот доказать их причастность гораздо сложнее. На моей практике, например, был случай, когда на чемпионате мира по пляжному волейболу среди юниорок (до 18 лет) играли две пары девочек, одна из которых, была из бывшей страны СНГ. Я тогда вёл лайв этого матча, и при его запуске сразу начал получать большие суммы на второй сет, на крупный проигрыш этой нашей пары. Причём, если в первом сете основная фора была +3,5 на этих девушек, то на второй сет мне приходилось давать +10,5. Да и то этот клиент ставил на -10,5 против наших. В первой партии они выиграли, а во второй откровенно начали, что называется, "сливать" сет, пробивая мяч либо в низ сетки, либо в далёкие ауты, и проиграли партию 21:9. В третьей партии они снова бились за победу, но в упорной борьбе уступили. То есть, явно было понятно, что этот клиент имел влияние на игру девушек, и они должны были проиграть специально. Таких игроков, конечно, сразу урезают по максимальной ставке и помечают специальным опознавательным знаком для букмекеров в дальнейшей работе. И если кто-то продолжает ставить, на какой-то другой матч, то сотрудник конторы может пользоваться этой информацией в своих целях.

- Удавалось ли выявить подобные махинации в более крупных, футбольных матчах?

- Я, честно говоря, частенько на эмоциях подозревал определённых игроков в этом. Например, в полуфинале Лиги чемпионов перед тем как забивали гол в концовке матча, прилетала большая сумма на победу этой команды. Либо в финале турнира Большого шлема кто-то ставил крупную сумму на брейк, который тут же случался.

...Был у меня волейбольный матч, не помню уж какого чемпионата. Выходы были равными на победу каждой из команд - по 1,9. Первые две партии закончились со счётом 25:4 и 25:2. В третьей партии вторая команда повела со счётом 16:2 ко второму тайм-ауту. Затем пошёл камбэк. При счёте 19:9 я давал 4,00 на 1,22, хотя в мире на победу второй команды в сете давали коэффициент в районе 1,02, но мне наши люди всё равно ставили на 4,00 в другую сторону, в то время как там должен был быть коэффициент более 10-ти. Итог: 25:20 в пользу первой команды.

О курьезах

- Есть еще вещи, которые влияют на коэффициенты в лайве кроме расклада и размеры ставок на ту или иную сторону?

- Что касается лайва, то тут букмекеры стараются отталкиваться исключительно от своей нагрузки, завышая или занижая ту или иную позицию во избежание крупных рисков.

В Пре-матче же букмекеры зачастую стараются сильно не отходить от мировых котировок. Исключением являются опять-таки слабые чемпионаты низших лиг или другие любительские или товарищеские турниры и матчи.

Ну и также мнение букмекера никто не отменял. Какие считаешь нужными коэффициенты - такие и даёшь. При этом нужно осознавать ответственность за свои решения. Пару крупных проигрышей для компании, и твой рейтинг в конторе резко упадёт, ещё пару "влётов" - и с тобой вовсе могут попрощаться...

- А как попадают в букмекерскую контору? Это такое себе закрытое общество или устроиться туда несложно?

- В солидные конторы попасть действительно непросто. На большинстве букмекерских сайтов обычно существует раздел "Вакансии" или "Сотрудничество", либо просто телефоны или электронный адрес компании, с которой можно связаться и попытаться убедить их в своих профессиональных качествах.
Если самой конторе понадобятся сотрудники, то она может указать это в своих новостях.

Я, к примеру, попал в букмекерство, именно заметив в новостях одной из контор объявление, что ей требуются люди с хорошими математическими способностями, знаниями спорта и быстрой обучаемостью. Опыт работы был необязателен. Написал - связались со мной, пригласили на собеседование, которое я прошёл, обучился у одного из опытных сотрудников, сдал экзамен и был зачислен в штат.

- И напоследок, расскажи какой-нибудь забавный или курьезный случай из своей работы.

- Было дело, что товарищ, сидящий позади меня, уснул во время ведения лайва. Это было во время обучения, когда его учитель отошёл сделать себе кофе. В это время успели забить гол, и люди понаставляли немало ставок по сыгранному. На работу этого парня, конечно же, не взяли.

Также был случай ещё только при развитии интернет-беттинга, когда сотрудники собирались в офисе 1-го января, и один из них запустил футбольный лайв и раз в 15 минут ходил переставлять счёт и коэффициенты менять.

Был также случай, когда ученик-букмекер вёл футбол - первый тайм закончился со счётом 3:2, а особенность программы тогда была такая, что при переходе на следующий тайм счёт фиксировался сверху, а два блока, которые были по центру, сбрасывались на нули. Так вот, ведя второй тайм, и когда там забили очередной гол (4:2), парень смутился, увидев, что счёт "0:0" и быстро накликал его на "4:2", то есть счёт у него неожиданно стал 7:4, и он этот результат оперативно рассчитал. Затем, конечно, отделу рисков стоило большого труда вернуть всё на свои места.

Также рассказывали об историях в пунктах приёма ставок, когда недовольные клиенты снимали телевизоры, забирали мониторы у кассиров. Это, конечно, с одной стороны забавно, но если смотреть со стороны тех людей, которые там работают, то совсем не смешно.

Андрей ФЕДЧЕНКОВ